用戶行為直接反應了H5的用戶體驗,因此要想做好用戶體驗,首先就要分析用戶行為,然后從用戶行為中揣摩用戶心理感受。對于微信H5活動頁面來說,主要的用戶行為涉及以下幾個方面:

點擊行為:
用戶看到一些標題有趣、有吸引力的微信H5時都會產生點擊行為。另外,用戶點擊頻率較高的時間是在中午12點及晚上10點左右。
退出H5:
當微信H5的加載時間超過5秒時,用戶就會因為失去耐心而退出頁面。而且,微信h5頁面的內容不夠創新、趣味也會導致用戶馬上離開。
操作習慣:
大部分用戶瀏覽微信h5頁面時,都習慣通過滑動操作來切換頁面,同時點擊按鈕時會更加傾向于放在右邊的按鈕。
用戶流失:
微信h5頁面的層級越深,用戶流失就越多,不過,前面頁面的流失率比后面的高。用戶流失的原因除了內容質量低之外,還有就是輸入行為或交互行為過于復雜。
H5分享:
據統計,用戶分享多的微信H5一般都會涉及利益驅動、社交聯系、情感渲染或者創意設計,分享率平均值約為4%,較高約為22%。
停留時間:
一般來說,功能型微信h5頁面的用戶平均停留時間比展示型微信h5頁面的長,而且,每個微信h5頁面的首頁和尾頁的用戶停留時間會比中間的長。
按鈕點擊:
微信h5頁面中首頁按鈕的點擊率較高,然后驟減,到后一頁的時候又有所提高。按鈕的動畫、名字都會影響它的點擊率。
頁面提示:
很多用戶都會直接跳過復雜的頁面提示,直接進入頁面交互,但是,如果沒有頁面提示,用戶就會沿用上一頁的操作行為,容易造成操作錯誤。
這些用戶行為其實為微信H5營銷頁面設計提供了很好的建議,我們要學習好的地方,改善不好的地方,制作出一個用戶喜歡的微信H5。
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