社群運(yùn)營是什么？
社群是將具有同行業(yè)，或者同城市，或者具有相同興趣愛好，共同價(jià)值觀念的人聚集到一個(gè)場(chǎng)所中，社群運(yùn)營是建立在某一社交平臺(tái)上對(duì)用戶關(guān)系的維系，通常最終的目的是為了促使用戶轉(zhuǎn)化或變現(xiàn)。
社群運(yùn)營要想拉新，留存，促活，轉(zhuǎn)化，要做到三個(gè)方面：明確社群價(jià)值/定位、持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出、提高社群活躍度，才能有效提高用戶轉(zhuǎn)化率。
社群運(yùn)營中我們可以借助聊天狗等社群運(yùn)營輔助工具，通過關(guān)鍵詞回復(fù)可以讓用戶消息得到及時(shí)反饋，利用入群歡迎可以讓新成員產(chǎn)生入群儀式感，對(duì)老成員有促活的作用。
社群運(yùn)營主要工作內(nèi)容是什么？
社群運(yùn)營拉新
拉新是指社群裂變，吸引新鮮血液的方法。正常的社群拉新都是通過發(fā)海報(bào)，用戶掃描海報(bào)上的二維碼進(jìn)群或者是加客服進(jìn)群的形式。但是這里就存在了一個(gè)問題，群二維碼只有100人才能掃描進(jìn)群，而且只有7天的有效期，局限性很大。加客服的二維碼，則會(huì)出現(xiàn)同一時(shí)間段加客服的用戶太多，則會(huì)出現(xiàn)回復(fù)不及時(shí)等其他狀況，不如使用紫豆助手的拉新二維碼功能，使用活碼促進(jìn)拉新，而且還提供多種有效的進(jìn)群方式供我們參考。
社群運(yùn)營留存
留存是指，在社群里提供一些對(duì)用戶有幫助的，或者是用戶感興趣的信息等。這些工作是需要長期持續(xù)進(jìn)行的，以留住用戶為目標(biāo)。
社群運(yùn)營促活
促活是指，在社群里組織一些小活動(dòng)，例如簽到、小游戲等，讓用戶自發(fā)的想要打開我們的微信群，能在社群里找到自己喜歡的事物，也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能，聊天談心，面面俱到。
社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化，其實(shí)就是社群資源變現(xiàn)的過程，這個(gè)方面就要看我們的社群是什么方向的，就要具體問題具體分析了。
