什么是新媒體運(yùn)營？
所謂新媒體運(yùn)營，就是通過微信、微博、抖音、快手、貼吧、頭條號(hào)、論壇等這類新媒體平臺(tái)工具進(jìn)行宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。比較常見的就是通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)的、高傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶推送消息，提高參與度與企業(yè)知名度，從而達(dá)到營銷的目的。而現(xiàn)如今，企業(yè)要求新媒體運(yùn)營不再單純的服務(wù)現(xiàn)有用戶，而是通過新媒體渠道獲取更多的潛在用戶，并對(duì)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。
新媒體運(yùn)營的工作內(nèi)容是什么？
用戶運(yùn)營：
用戶，是新媒體運(yùn)營的核心。而用戶運(yùn)營需要做到：用戶調(diào)研、用戶畫像、用戶服務(wù)、售后服務(wù)。
內(nèi)容運(yùn)營：
是新媒體運(yùn)營的核心手段。而內(nèi)容運(yùn)營的工作內(nèi)容則是內(nèi)容選題、內(nèi)容撰寫、文章的排版編輯、內(nèi)容發(fā)布、閱讀反饋、引流的反饋。
渠道運(yùn)營：
主要的工作內(nèi)容有：渠道運(yùn)營規(guī)則、渠道的賬號(hào)創(chuàng)建、渠道內(nèi)容的發(fā)放、渠道內(nèi)容優(yōu)化、廣告投放、數(shù)據(jù)反饋的分析。比如半撇私塾，依靠知乎，簡書，公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布新媒體相關(guān)的優(yōu)質(zhì)軟文以及分享歷屆學(xué)員的成功案例，引到潛在客戶了解相關(guān)學(xué)習(xí)課程，從而引流變現(xiàn)。
活動(dòng)運(yùn)營：
主要工作內(nèi)容有：活動(dòng)策劃、活動(dòng)選題、活動(dòng)物料、活動(dòng)投放運(yùn)營、活動(dòng)推廣合作、活動(dòng)分析復(fù)盤優(yōu)化。
數(shù)據(jù)分析：
數(shù)據(jù)分析對(duì)新媒體運(yùn)營來說也十分重要，不同的運(yùn)營策略和方法實(shí)施后，到底結(jié)果如何，需要通過數(shù)據(jù)來反饋，從而進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整。而數(shù)據(jù)分析的工作內(nèi)容有數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)復(fù)盤、數(shù)據(jù)的增長優(yōu)化。
