對于“數字營銷”一詞，想必大家都不陌生。在日漸興盛的互聯網時代，數字營銷越來越受到重視，很多企業都開始做起了數字營銷。數字營銷也作為互聯網時代特有的產物，逐漸迅速發展、大幅增長。
一、數字營銷的定義是什么
數字營銷是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時、相關、定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷包含了很多互聯網營銷(網絡營銷)中的技術與實踐。
所謂數字營銷，就是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網絡技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。
數字營銷是基于明確的數據庫對象，通過數字化多媒體渠道，比如電話、短信、郵件、電子傳真、網絡平臺等數字化媒體通道，實現營銷精準化，營銷效果可量化，數據化的一種高層次營銷活動。
二、數字營銷的營銷策略
01、廣告
廣告派主要從傳統廣告派衍生出來的互動廣告派，國內以及國際廣告巨頭由于霸占著國際廣告的客戶，隨著互聯網廣告的興起，從廣告公司領域分出互動廣告業務，逐漸成為各大網站廣告來源的重要組成部分。如奧美、陽獅、電通等廣告巨頭，他們從來不懼沒有客戶，而成了各大互聯網公司的重點保護對象。
但由于互聯網廣告的特殊性，相比之下，專業從事互聯網廣告代理的公司更有優勢，在這方面“好耶”最具競爭力，由于“好耶”具有自己的檢測統計軟件，又是國內互聯網廣告的巨頭，而“分眾傳媒”對“好耶”的收購，也使得“好耶”成為第一家試圖在美國上市的數字營銷代理公司。
此外，國內一家以創建了獨有的”U值”理論和”觸點營銷”模式，以及組建了國內首家”輿論領袖俱樂部”的“優拓互動”也備受行業關注，是華南地區的數字營銷解決方案提供商之一。其他的還有“華揚聯眾”、“龍拓互動”、“新意互動”等各具特色的數字營銷代理公司。但廣告派也有著不可忽視的劣勢，由于技術含量不高，缺乏互動廣告和公關的結合，如不在策略、創意和執行上下功夫，客戶比較容易流失，開拓新的營銷產品成為他們面臨的重大課題。而廣告派的數字營銷則更多的注重網絡廣告創意，投放策略和媒介策略等方面;在網絡公關方面，則更顯不足。
02、公關
公關派主要講究的是策略，本土公關公司在這方面占據得天獨厚的優勢，他們熟悉國內互聯網的現狀，在公關領域摸爬滾打十來年，積攢了大量的客戶，有需求必然有市場，公關公司由于很難拿下服務客戶的廣告投放，但在本土公關公司收入方面，數字營銷收入已成為重要收入來源。據媒體報道，作為本土NO.1的“藍色光標”，僅2008年上半年網絡公關收入高達3000萬，據傳僅僅是論壇營銷的收入。
公關公司未來數字營銷必然會成為未來公關公司業務來源的重要支柱，國內公關公司很早就意識到網絡的重要性，尤其是論壇和博客的應用，國內某知名公關公司曾經就制造了一個經典的網絡傳播案例——奔奔族。“奔奔族”的成功炒作，也成了國內其他汽車公關代理公司研究和模仿的對象。同樣，公關派面臨的數字營銷人才嚴重缺乏的現狀，更多的都是把傳統的公關手段直接或者間接的復制和轉移到互聯網上，缺乏完美的創意和執行，取得的效果更是一般。
03、網絡
江湖派，有人的地方必然有江湖，有網絡的地方，更是有江湖。數字營銷的江湖派，成為國內傳媒領域的一大特色。它是由早期的一批網絡寫手，網絡名人，網絡推手成立的數字營銷公司，從之前制造的網絡熱點事件來看，出自江湖派的經典案例較多，如“王老吉億元捐款”、“最美清潔工”等，借助熱點事件，從社區論壇最先發起，成為網絡輿論的熱點。
但此類公司大多都不是正規軍出身，接單大多都是攻擊競爭對手等不光彩的案例，他們大多都是靠經驗，沒有科學理論的數據起點，沒有穩定長期客戶，資金儲備不足，在人才引進上缺乏吸引點，在經濟不景氣的大環境下，很容易被市場淘汰。
04、水軍
草根派是數字營銷領域的一大特色，也是傳統營銷領域所沒有獨特現象，我們通常所說的“水軍”正是指數字營銷領域的草根派。大多都是以兼職形式組成，他們往往通過QQ群組織大量的在校學生，二三線城市的清閑上班一族，上游是各個數字營銷公司的外包，他們更多的是以樂趣為主，在復雜的網絡環境里，草根派組織散亂，僅僅是執行發帖和頂貼的初級工作，是數字營銷最底層的從業人員。但草根派的存在，也使得客戶執行上缺乏一定的不確定因素，“網絡打手”和“網絡黑社會”現象就是從草根派衍生出來的特殊現象。
三、互動服務
互聯網時代，網絡傳播于無形中從根本上改變了我們的社會，方便了大眾的生活。社交網絡的崛起，將個人和企業相互連接，引發了前所未有的機遇廣告。那么，怎樣才能讓數字營銷服務更好地幫助企業的網站呢？
01、提高搜索引擎
SES(SearchEngineServices)即搜索引擎服務，每個人都在互聯網上使用搜索引擎。在線存儲的所有信息，它是按地域進行排序，通過它來檢索用戶想要的到底是什么，和哪些信息是最好的選擇與回報。
確保您在頁面的頂部附近出現的數字營銷方案，可以幫助你分享成功時的潛在客戶搜索相關條款。經驗豐富的專業人士可以幫助您的企業，通過優化企業的搜索排名，帶來更多的流量和銷售。而SEO(SearchEngineOptimization)即搜索引擎優化，是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目的網站在有關搜索引擎內的排名的方式。通過SEO這樣一套基于搜索引擎的營銷思路，為網站提供生態式的自我營銷解決方案，讓網站在行業內占據領先地位，從而獲得品牌收益。研究發現，搜索引擎的用戶往往只會留意搜索結果最前面的幾個條目，所以不少網站都希望通過各種形式來影響搜索引擎的排序。
當中尤以各種依靠廣告維生的網站為甚。所謂”針對搜索引擎作最佳化的處理”，是指為了要讓網站更容易被搜索引擎接受。對于企業來說，運用SEO，無非就是一個隨著客戶訪問量的增加可以迅速看得到效果的投資。
02、社會化媒體營銷服務
在全球范圍內，有1億人使用Facebook。擁有一個權威的社會媒體就類似于擁有一個廣告牌，可見整個西方世界的輪廓。如Facebook，你的潛在客戶也可能是活躍在Twitter、Pinterest或谷歌上的。有些公司會聘請足夠多的個人或優秀的團隊，他們的責任就是建立和維護這些平臺上的門戶網站，這就意味著總會有人準備好與其他用戶互動，提升品牌。以上的模式可以用數字營銷之父于德進先生提出的泛自媒體營銷模式來解析。
泛自媒體營銷，主要是指屬性歸于自己的官方網站、minisite、企業微博、微信公眾平臺、微視等一系列相關的媒介營銷，在自己掌握的“賬號”渠道上傳播自己或企業的信息，從而獲得外界對自己的一個關注及認可的行為。以一種私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者視角，加上電子信息化的營銷手段，向特定的目標受眾傳遞規范性的營銷內容。
03、互動專業
一個人的力量總是單一的，在網絡時代，任何一個人都不可能憑一己之力就可以左右他人的觀點或決定。我們往往看到的是多個個體組成一個聯盟，慢慢拉攏人心，表達自身觀點。這樣或多或少才能改變現狀，得到想要的結果。因此互動是非常重要的，要懂得如何互動，講究互動的方法，這樣才能達到事半功倍的效果。
四、數字營銷的特點
01、集成性
實現了前臺與后臺的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。
02、個性化服務
數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產品。網絡上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。
03、更豐富的產品信息
互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。
04、更大的選擇空間
數字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產品展示和銷售的平臺，為客戶提供幾乎無限的選擇空間。
05、更低廉的成本優勢
在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費 用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。
06、更靈活的市場
營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整，網絡能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，也可發揮行銷人員的創新。
數字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由于利用了數字產品的各種屬性，數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質。
五、市場問題及行業前景
市場問題：
01、解決企業營銷信息不對稱的問題
企業按常規營銷庫存積壓多。通常廠家按自己的主觀想象，先將同一種產品制造出成千上萬件，再一級一級批發到各地商場。結果有許多產品并不符合消費者的需要，經常可以看到”大降價”、”大拍賣”之類的標語。這不僅嚴重影響企業的經濟效益，影響企業的生存和發展，還降低企業的投資回報率和盈利能力。而且也影響企業的形象，降低了企業品牌的價值。
在另一方面營銷商之間竄貨不僅傷害了生產企業的渠道和價格體系，還在忠實顧客的腦袋里形成了”心太黑”的印象。有產品，有市場，便有了竄貨這一現象，因此，針對竄貨與反竄貨這一話題談論得可謂深刻而持久，有人甚至將企業與企業竄貨比喻為道與魔之間的一場較量。而這一切的根源就是企業對產品的營銷信息不對稱，企業無法及時了解產品的營銷信息引起的。
02、解決假貨橫行打假無力的問題
一些統計數據表明，假冒行為正在中國急劇增多。不僅數字在增長，造假的方式也不斷翻花樣。甚至，一些造假者還將假冒進口產品出口到其它國家和地區。假冒產品與日俱增，而由于造假在暗處和人們對商品的假貨識別能力差，再加上法律支持不夠，導致企業或個人打假效果不佳。打假和防偽的蒼白無力使假冒偽劣產品泛濫，還導致消費者對一些品牌失去了信息，給品牌帶來了毀滅性的打擊。
03、解決促銷的局限的問題
通常的商品促銷是以發票抽獎或憑商品上帶有的刮開型標識物抽獎，也有生產廠商直接把獎品或現金放在商品的包裝盒內，這種方法雖然簡單好實施，但只有一個產品促銷作用，而且這種促銷越來越對消費者缺乏新鮮感。面對日益激烈的競爭市場，各商家為了促進產品銷售，使出了渾身解數，各種各樣的打折、促銷外加禮品贈送等滿天飛。
但是，縱觀大多數商家的這些行為，都只是為促銷而促銷，并沒有將市場營銷的其他元素通過促銷行為有機的結合在一起，造成市場在促銷過后人走茶涼的局面。促銷一方面使企業利潤下滑，另一方面也使更多的消費者對這些價格混戰中的”征戰產品”的質量表示擔心，不知道這些相對以前低了這么多的價格， 其質量是否也跟著一起降下來了呢?
04、解決廣告效率不高的問題
經濟的高速發展帶來了媒體的高速發展和人們的生活節奏的加快，生活的快節奏和娛樂節目的繁盛導致消費群體對廣告接受效率的大大降低，每個中國人平均每天要受到500次廣告的騷擾，而在美國這個數字是5000次。
一方面企業花了大量人力和物力投入廣告宣傳，而另一方面廣告的有效率卻在大大降低，曾有人用短信互發了200萬條信息，回信者只有50人，造成這個局面的主要原因是廣告沒有針對性，就是對消費群體沒有根據消費情況進行細分，也就是沒有探明魚群的所在，漫天撒網而所得甚少。
行業前景：
根據聯合國國際電信聯盟(ITU)發布數據顯示，截至2011年年底，全球手機用戶總量已達59億。在中國，移動網民用戶達到3.88億，網民滲透率達到72%。移動化時代的快速到來，使用戶獲取信息的渠道和花費時間越來越碎片化。移動互聯網具有不受空間和時間限制的特性，這對于數字營銷來說，既是挑戰，但同時也會帶來新的發展機遇。
據IDC一份名為”數字宇宙”的報告顯示，預計到2020年全球數據使用量將會達到35.2ZB。對于互聯網來說，社會化媒體中累計的用戶上網行為數據、關系數據和UGC，以及移動互聯網產生的地理位置數據等構成大數據的重要來源。以騰訊為例，騰訊擁有超過7.836億QQ活躍賬戶，4.69億微博用戶和超過1億的視頻用戶，每天有超過2億張圖片被上傳到Qzone，每天在騰訊微博有6500萬消息發出。數據是成功進行數字營銷的關鍵。
企業應該采取精準式的數字營銷方案。基于數字營銷，營銷人員可以在有效搜索客戶資源的基礎上，對意向客戶進行分類整理，并對各種類別的客戶發布個性化的郵件信息或短信服務。所有郵件以及短信，都可以利用HTML代碼來編寫精美和個性化的網頁，加入相關信息的超級鏈接以及鏈接追蹤，讓營銷人員很好地確定廣告投放的成功率、收信人對郵件以及產品的關注度。營銷人員可以根據客戶的關注度來決定下次郵件或信息發送的定位問題。這就是一種精準式的定位。
數字營銷就是要確保最合適的客戶在最合適的時間收到營銷人員為他編制的最個性化的信息。這樣的話，發布郵件相對競價排名，營銷成本降低了，而且可控、可管理;大批量的群發郵件，只要郵件屬于高質量的文章，包含高質量的信息，而且許可性地發布到意向客戶郵箱中，也一定會對企業形象以及網站訪問量有很大的提升;而且，數字化營銷，實現企業與客戶一對一專屬營銷，精準性高，更不易被競爭對手察覺和模仿。
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