餐飲行業作為一個可高頻重復消費的行業,結合小程序的運用,對餐廳營銷可以說是如虎添翼。
除了一桌一碼開發,那么餐飲行業如何玩轉小程序呢?小編整理了幾個餐飲小程序常用的玩法供大家參考。

1、一桌一碼開發
早在小程序上線之前,餐飲界就流行利用公眾號開發掃碼點餐系統,這是因為對餐廳來說點餐系統帶來的回報是十分劃算的——顧客掃碼即可自助點餐、結賬,后廚實時打印訂單——能極大的提升餐廳運營效率,而這不僅意味著用戶體驗的改善,更是能幫助提升餐廳的業績營收。
2、營銷插件
對于餐飲店家而言,一個巨大的經營痛點是推廣難,而利用小程序豐富的插件能力商家可獲得一套低成本營銷解決方案——通過拼團、砍價、秒殺及優惠券等插件,餐廳可發動用戶分享小程序,通過社交裂變為門店導流,相比傳統推廣形式,節省成本的同時又提升了營銷效率。
3、會員積分
現在越來越多用戶通過團購APP查找餐廳,造成了團購平臺把持流量分發權,使得個體餐飲店家留存用戶越來越難,而小程序作為一種私域流量載體,可幫助餐廳打造自己的會員系統——會員卡、積分商城及預存,用權益激勵用戶重復消費,進而培養用戶黏性。
4、線上預約
餐飲業的另一個痛點在于資源分配的不合理——“忙時忙死,閑時閑死”,而這在很大程度上影響了經營效率的提升,小程序的預約功能則為店家提供了解決方案——通過提供分時段折扣及優惠,引導用戶錯峰用餐,可有效分化客流,優化人力調配的同時,也解決了高峰期的排隊問題。
5、附近的小程序
餐飲業嚴重的同質化競爭導致缺乏特色的商家在獲客上十分被動,對于地段偏僻和商業中心的商家尤其如此,不做推廣的前提下獲客無異于守株待兔,然而入駐團購平臺就需要默認高昂傭金抽成,但通過接入附近的小程序,即可免費覆蓋本地商圈,配合投放優惠券,能有效提升用戶到店率。
6、消息推送
小程序的模板消息能力,一方面可幫助商家進行營銷消息的傳達,進而觸達和激活用戶到店消費,另一方面,商家還可利用模板消息為用戶推送優惠券,借助小程序的數據分析能力,可針對不同用戶定制相應的營銷方案,進而使得營銷效果最優化。
7、掃碼連WIFI
餐飲小程序還可添加掃碼連WIFI插件——商家輸入WIFI賬號及密碼,可生成一張小程序碼張貼于店鋪,用戶掃碼后即可連接WIFI,從而改善用戶連接WIFI的體驗,而細節上的體驗優化又能在無形中提升店鋪給顧客的印象分。
如今餐飲業普遍面臨成本上升利潤下滑的挑戰,使得商家不得不做出轉變,而小程序利用得當,無疑將有力推動傳統餐飲業的轉型。
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