微信公眾平臺客服功能如何開通？

時間：2019-10-23 05:11:18 | 來源：

微信公眾平臺新版客服功能，是微信公眾平臺團隊為了滿足公眾號客服需求而推出的網(wǎng)頁版客服聊天工具，使用微信掃碼登錄方式，登錄后支持實時回復粉絲咨詢，滿足多個客服人員同時為一個公眾號提供服務的運營需求。

客服功能開通步驟：

1、公眾號首次開通客服功能

通過微信認證的微信公眾帳號，登錄公眾平臺后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并開通。

2、早前已開通多客服功能的升級為新版客服功能

1）登錄公眾平臺->功能->多客服->升級

2）點擊升級按鈕，系統(tǒng)會檢測還未綁定手機微信號的客服，全部客服工號需要綁定手機微信后即可滿足升級條件，也可以刪除未綁定的客服工號，待升級完成后，重新添加即可，點擊升級后即時生效。

3）若存在未綁定微信號的客服，系統(tǒng)會有以下提示。

3、完成升級，可在新的界面添加或管理客服

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