小程序模板消息調整后，開發者可以這樣做

最近，微信對小程序模板消息的下發條件進行了調整，作為開發者的你，跟上節奏了嗎？

以前，在用戶點擊小程序內按鈕后，開發者必須在7天內給用戶主動下發模板消息，但模板消息不僅難以完全滿足信息推送訴求，還有可能對用戶帶來困擾。

現在，模板消息優化后，用戶有更了更多的主動權，開發者更是有一次性和長期性模板消息兩種選擇，服務更容易形成閉環。

怎么用好它們？這三招教給你。

拉近用戶距離三步走

第一步、了解這些變化

適合的才是最好的。現在，用戶主動訂閱了小程序模板消息后，消息才會直接下發到用戶微信，用戶有了更多主動權：可自主訂閱所需消息，每條消息可單獨訂閱或退訂。

新的下發條件下的模板消息，也將成為用戶回到小程序的又一方式，提升用戶留存，也極大程度上能避免開發者的違規行為。

第二步、選擇并接入合適的消息類型

非游戲類目小程序：目前支持訂閱一次性和長期性模板消息兩種類型。

一次性訂閱模板消息：用戶訂閱一次后，開發者可下發一條消息，不限時間。

用戶還可以勾選“總是保持以上選擇，不再詢問”，相當于默認以后都同意訂閱這條消息。用戶不用做多次選擇，開發者也避免了更繁瑣的提醒。

開發者可在后臺選擇相應的訂閱消息模板并直接使用。模版里的關鍵詞還支持定制化，可以根據需求來申請。

長期性訂閱模板消息：用戶訂閱一次后，可長期下發多條消息。目前長期性訂閱消息向政務、醫療、交通、金融、教育等線下公共服務開放，后續將綜合評估行業需求和用戶體驗持續完善。

小游戲：支持一次性訂閱消息，暫不支持長期性訂閱消息。

用戶可以根據自身需求，選擇訂閱消息，如提醒體力已恢復，或活動已開啟，可繼續回到游戲參與挑戰。開發者還可查看用戶成功訂閱的情況，以判斷是否要引導用戶進行二次訂閱。

目前，小游戲已提供了14種較為通用的消息模板，如排行榜、體力恢復、新功能發布、活動結束、版本更新、離線收益領取、道具領取等等。

開發者可在后臺選擇相應的訂閱消息模板并直接使用。如果沒有遇到你想要的消息模板，可在小程序后臺提交新模版。模版里的關鍵詞還支持定制化，開發者可以根據需求來申請。

關于小游戲訂閱消息的問題，可聯系小游戲數據助手—在線客服反饋。

第三步、選好模板消息，更要做好設計

我們有四個建議：

1、關于訂閱時機：讓用戶在需要用到消息的時候，觸發訂閱機制，而不要讓用戶一打開小程序就進行訂閱；

2、關于訂閱內容：只訂閱跟用戶當前的服務相關的模板消息，其他暫時用不到的模板建議等用戶用到之后再訂閱，以免用戶產生誤解而取消訂閱；

3、關于訂閱流程：建議開發者將模板消息融入到自然的產品體驗流程中；

4、關于強制訂閱：不要進行強制訂閱，避免出現用戶不訂閱就無法進行下一步操作的情況，引起用戶反感。

當然，還有這些關于開發、運營的Tips

新的下發條件，有什么規范要求？

為了給用戶提供更好的使用體驗，開發者不可強制用戶訂閱，也不可下發與用戶預期不符或違反國家法律法規的內容。

原來的模板消息會受影響嗎？

原先的小程序模板消息接口將于2020年1月10日下線，開發者需要盡快調整接口。此外，微信服務號的模板消息暫未調整，開發者可保持關注。

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